রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

appba999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী
appba999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে ডেটা ধারণ নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের অনুরোধে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমোদন ছাড়া কোনো পরিবর্তন কার্যকর হয় না।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়; লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে।

গেম পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন লগ নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লবি ও লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।